キャンセルポリシー（解約・中途終了・返金・差額精算）
本キャンセルポリシーは、Life Laboratory（以下「当方」）が提供するYouTube編集代行サービス（以下「本サービス」）の解約・中途終了・返金等に関する取扱いを定めるものです。
- 適用範囲
本ポリシーは、本サービスに関するすべての契約（申込み、更新を含む）に適用されます。
- 契約期間と更新
・契約期間は、2ヶ月／3ヶ月／6ヶ月のいずれかを選択するものとします（固定）。
・契約満了後は、1ヶ月単位で自動更新されます。
・更新後の解約（更新停止）の申請は、更新日の14日前までに当方へご連絡ください。
- 契約期間中の解約（中途終了）
・契約期間中の解約は原則としてできません。
・やむを得ない事情がある場合は、当方と協議のうえ中途終了を認めることがあります。
・中途終了が認められた場合であっても、本サービスの性質上、当月分・既払分の返金（日割り返金を含む）は行いません。
- 返金について
次の場合を含め、理由のいかんを問わず返金は行いません。
・月途中の解約・中途終了
・制作着手後（当方が受領確認を送信した後）のキャンセル
・お客様都合による素材遅延、指示未確定、確認返信の遅延、保留
・当月枠の未消化、繰越枠の未消化
- セットアップ費の取扱い（差額精算）
本サービスには標準セットアップ費（税別50,000円／税込55,000円）が設定されています。契約期間に応じて請求額が異なり、契約満了条件を満たさずに中途終了となる場合、免除・減額分を差額として精算請求します。
【契約期間別の請求額】
・6ヶ月契約：セットアップ費 請求0円（条件：契約満了）
・3ヶ月契約：セットアップ費 税別25,000円／税込27,500円（条件：契約満了）
・2ヶ月契約：セットアップ費 税別50,000円／税込55,000円
【中途終了時の差額精算】
・6ヶ月契約を中途終了：セットアップ費（税別50,000円／税込55,000円）を請求します。
・3ヶ月契約を中途終了：セットアップ費の差額（税別25,000円／税込27,500円）を追加請求します。
・2ヶ月契約：満額請求のため差額精算はありません。
※差額精算は、契約満了を条件とした免除・減額の取消しに基づくものです。
- 繰越・未消化枠の取扱い
・繰越は翌月末まで有効、最大2本までとします。
・繰越上限には、未着手・制作中・確認待ち・保留中のすべてを含みます。
・契約満了時点で未消化の繰越枠は失効します（個別合意がある場合を除く）。
・未消化枠がある場合でも返金は行いません。
- 支払い遅延・停止・解除
・支払期限を過ぎた場合、当方は制作を一時停止することがあります。
・支払い遅延が解消されない場合、当方は催告のうえ契約を解除する場合があります。
・上記の場合でも、既払金の返金は行いません。必要に応じて未払い分・差額精算分をご請求します。
- 免責
・YouTube側の都合（仕様変更、審査、停止、BAN等）、通信障害、外部サービス障害等、当方の管理外の事由により生じた損害について、当方は責任を負いません。
・当方の責任が認められる場合であっても、故意または重過失を除き、損害賠償の上限は直近1ヶ月分の受領金額を上限とします。
- 本ポリシーの変更
当方は、法令改正や運用変更等に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は当サイト上で公表した時点から適用されます。
- 事業者情報・お問い合わせ窓口
運営者：Life Laboratory
代表者：永田 義和
所在地：〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄1丁目24-34 エステムコート名古屋栄プレシャス
メール：info@life-laboratory.net
電話：090-9925-9995
制定日：2026年1月1日
最終改定日：2026年2月16日